Resi e Cambi
Siamo lieti di accettare resi per qualsiasi articolo acquistato su Soeur entro 14 giorni dalla data di ricezione, a condizione che i capi siano nelle loro condizioni originali. La nostra procedura è pensata per garantirti la massima semplicità e trasparenza in ogni fase.
Richiesta di Reso
Accedi al tuo account cliente e seleziona l'ordine che desideri restituire, indicando gli articoli specifici e il motivo del reso per ricevere l'autorizzazione.
Preparazione del Pacco
Riponi i capi nella confezione originale, assicurandoti che le etichette siano intatte e che il pacco sia sigillato correttamente per evitare danni durante il trasporto.
Spedizione
Applica l'etichetta di spedizione prepagata fornita nel pacco o scaricata dal portale e consegna il tuo reso presso il punto di raccolta più vicino.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il controllo qualità presso il nostro magazzino, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
30-Day Window
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